โรงพยาบาลราชวิถี2(รังสิต) แจ้งการปรับปรุงขั้นตอนบริการห้องตรวจผู้ป่วยนอก

โรงพยาบาลมุ่งมั่นพัฒนาปรับปรุงคุณภาพบริการสำหรับผู้มาใช้บริการที่เพิ่มมากขึ้น

โดยปรับปรุงขั้นตอนและพื้นที่ให้บริการผู้ป่วย ณ ห้องตรวจผู้ป่วยนอก (ห้องตรวจ OPD) ชั้น 1 อาคารผู้ป่วยนอกฯ ขึ้นใหม่

เพื่อลดขั้นตอน ลดความสับสน และระยะเวลารอคอย สำหรับผู้ป่วยที่มาใช้บริการ โดย

1. ปรับขั้นตอนเหลือ 4 ขั้นตอนสำคัญ คือ กดบัตรคิว คัดกรองตรวจสอบสิทธิ์ พบแพทย์ จ่ายค่าบริการรับยา เท่านั้น

2. ปรับปรุงพื้นที่จุดบริการ ไม่ให้เกิดความสับสน อำนวยความสะดวก และลดความเสี่ยงในการให้บริการ

3. ใช้ระบบหมายเลขคิวเดียว ตลอดขั้นตอนให้บริการตั้งแต่ต้นจนจบ มีหน้าจอแสดงลำดับและคิวการให้บริการ

4. กดคิวและชั่งน้ำหนักวัดความดัน ด้วยตนเองก่อนเข้าสู่การคัดกรองและตรวจสอบสิทธิ์โดยเจ้าหน้าที่

5. จัดให้มีเจ้าหน้าที่และระบบการติดตามคิว อำนวยความสะดวกให้กับผู้มาใช้บริการที่มากขึ้น

ทั้งหมดนี้ เพื่อรองรับความไว้วางใจที่มีให้ และมุ่งมั่นสู่การให้บริการที่ "ผู้ป่วยเป็นศูนย์กลาง" การจัดบริการตามมาตรฐานวิชาชีพและการจัดการคุณภาพโรงพยาบาล (HA) ต่อไป